{"id":4439,"date":"2026-06-09T12:59:22","date_gmt":"2026-06-09T16:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/groupeeno.com\/?page_id=4439"},"modified":"2026-07-21T16:34:04","modified_gmt":"2026-07-21T20:34:04","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/groupeeno.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 9 juin 2026<\/strong><\/p>\n<p>Bienvenue chez Groupe ENO. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent votre acc\u00e8s au site web groupeeno.com (le \u00ab Site \u00bb) et son utilisation, ainsi que tout achat de produits aupr\u00e8s de Groupe ENO. Le Site est exploit\u00e9 par <strong>9523-5123 Qu\u00e9bec Inc.<\/strong>, faisant affaire sous le nom de Groupe ENO (\u00ab Groupe ENO \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb).<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au Site ou en passant une commande, vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.<\/p>\n<h2>1. D\u00e9finitions<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab Client \u00bb, \u00ab vous \u00bb, \u00ab votre \u00bb<\/strong> d\u00e9signe toute personne acc\u00e9dant au Site ou passant une commande.<\/li>\n<li><strong>\u00ab Produits \u00bb<\/strong> d\u00e9signe les syst\u00e8mes de garde-corps en verre, la quincaillerie et les biens connexes offerts \u00e0 la vente sur le Site.<\/li>\n<li><strong>\u00ab Commande \u00bb<\/strong> d\u00e9signe une demande d'achat de Produits soumise par l'entremise du Site.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Utilisation du Site<\/h2>\n<p>Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement \u00e0 des fins licites. Vous ne pouvez pas utiliser le Site d'une mani\u00e8re susceptible de l'endommager, de le d\u00e9sactiver, de le compromettre ou de nuire \u00e0 son utilisation par un tiers. Vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de compte si vous cr\u00e9ez un compte.<\/p>\n<h2>3. Produits et prix<\/h2>\n<p>Nous faisons tout notre possible pour pr\u00e9senter nos Produits et leurs prix avec exactitude. Toutefois :<\/p>\n<ul>\n<li>Les prix sont affich\u00e9s en dollars canadiens (CAD) par d\u00e9faut. Un affichage secondaire en dollars am\u00e9ricains (USD) peut \u00eatre disponible \u00e0 titre indicatif; la devise r\u00e9elle de la transaction est indiqu\u00e9e au moment du paiement.<\/li>\n<li>Tous les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger toute erreur de prix ou de description, et d'annuler toute Commande pass\u00e9e sur la base d'informations inexactes.<\/li>\n<li>Les images des Produits sont fournies \u00e0 titre indicatif; les produits r\u00e9els peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier en apparence.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Commandes et paiement<\/h2>\n<ul>\n<li>En passant une Commande, vous faites une offre d'achat de Produits assujettie aux pr\u00e9sentes Conditions.<\/li>\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit d'accepter ou de refuser toute Commande, en tout ou en partie.<\/li>\n<li>Le paiement est trait\u00e9 de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e par nos fournisseurs de paiement (Stripe et Moneris). Nous ne conservons pas les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes de votre carte de paiement.<\/li>\n<li>Les taxes applicables (TPS\/TVQ et autres taxes de vente) sont calcul\u00e9es au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>\n<p>Les modalit\u00e9s d'exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison, les zones et les frais sont d\u00e9crits dans notre <a href=\"\/fr\/shipping-policy\/\">Politique d'exp\u00e9dition<\/a>, qui fait partie des pr\u00e9sentes Conditions. Le titre de propri\u00e9t\u00e9 et les risques de perte vous sont transf\u00e9r\u00e9s d\u00e8s la remise au transporteur.<\/p>\n<h2>6. Retours et remboursements<\/h2>\n<p>Les retours et remboursements sont r\u00e9gis par notre <a href=\"\/fr\/return-policy\/\">Politique de retour<\/a>. Les produits configur\u00e9s sur mesure peuvent ne pas \u00eatre admissibles au retour. Veuillez consulter la Politique de retour avant de passer une Commande.<\/p>\n<h2>7. Garanties des produits<\/h2>\n<p>Nos Produits sont con\u00e7us pour une performance durable. Toute garantie applicable \u00e0 un Produit est d\u00e9crite sur la page produit concern\u00e9e ou dans la documentation l'accompagnant. Sauf indication expresse, les Produits sont fournis \u00ab tels quels \u00bb dans la mesure maximale permise par la loi. Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions ne limite les droits dont vous pourriez b\u00e9n\u00e9ficier en vertu de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection du consommateur.<\/p>\n<h2>8. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Dans la mesure maximale permise par la loi, Groupe ENO ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, sp\u00e9cial ou cons\u00e9cutif d\u00e9coulant de votre utilisation du Site ou de l'achat ou de l'utilisation de tout Produit. Notre responsabilit\u00e9 totale pour toute r\u00e9clamation ne d\u00e9passera pas le montant que vous avez pay\u00e9 pour le Produit \u00e0 l'origine de la r\u00e9clamation. Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions n'exclut une responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue en vertu de la loi applicable.<\/p>\n<h2>9. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>Tout le contenu du Site \u2014 y compris les textes, graphiques, logos, images, configurateurs de produits et logiciels \u2014 est la propri\u00e9t\u00e9 de Groupe ENO ou de ses conc\u00e9dants de licence et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es sans notre consentement \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/p>\n<h2>10. Droit applicable<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par les lois de la province de Qu\u00e9bec et les lois f\u00e9d\u00e9rales du Canada qui y sont applicables. Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de la province de Qu\u00e9bec.<\/p>\n<h2>11. Modifications des pr\u00e9sentes Conditions<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions de temps \u00e0 autre. La date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb refl\u00e8te la version la plus r\u00e9cente. Votre utilisation continue du Site apr\u00e8s toute modification constitue une acceptation des Conditions r\u00e9vis\u00e9es.<\/p>\n<h2>12. Contact<\/h2>\n<p>Pour toute question concernant les pr\u00e9sentes Conditions, communiquez avec nous :<\/p>\n<p><strong>Groupe ENO<\/strong> (9523-5123 Qu\u00e9bec Inc.)<br \/>\n740 rue Jean-Neveu, Longueuil, Qu\u00e9bec, J4G 1P1, Canada<br \/>\nEmail: info@groupeeno.com<br \/>\nPhone: 514-952-2336<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: June 9, 2026 Welcome to Groupe ENO. 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